Crear cuenta de Afiliado

1. ACEPTACIÓN E INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a la plataforma en línea de FORNUVI S.A.S. (en adelante, “LA COMPAÑÍA”), sociedad comercial identificada con NIT 901.953.881-1, con domicilio en Cali, Colombia.

Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, "T&C") regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web oficial de LA COMPAÑÍA (en adelante, el "Sitio Web"), así como el proceso de registro en línea para aspirantes a Distribuidores Independientes y Clientes.

Cualquier persona que acceda, navegue o utilice el Sitio Web (en adelante, el “Usuario”) declara ser mayor de edad conforme a la legislación de la República de Colombia o de su respectivo país de domicilio o residencia, tener plena capacidad legal para obligarse y aceptar, sin reserva ni condición alguna, todos y cada uno de los presentes T&C. Si el Usuario no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web y de iniciar cualquier proceso de registro.

Estos T&C se complementan con el Contrato de Vinculación Comercial para Distribuidor Independiente, el cual regula específicamente la relación mercantil entre LA COMPAÑÍA y sus Distribuidores Independientes.

2. OBJETO DEL SITIO WEB

El Sitio Web tiene como finalidad principal:

• Presentar información corporativa sobre LA COMPAÑÍA, su modelo de negocio, productos y alianzas.
• Servir como plataforma para el registro en línea de nuevos Distribuidores Independientes.
• Proporcionar un portal de acceso (oficina virtual) para los Distribuidores Independientes activos.
• Facilitar la comunicación entre LA COMPAÑÍA y sus Usuarios y Distribuidores.

3. PROCESO DE REGISTRO COMO DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE

3.1. Voluntariedad y Requisitos: El registro como Distribuidor Independiente es un acto completamente voluntario. Para poder registrarse, el Usuario debe ser mayor de edad conforme a las leyes de su residencia o nacionalidad, tener capacidad legal civil y mercantil, residir en Colombia o en cualquiera de los países donde LA COMPAÑÍA tenga habilitada su operación comercial o plataforma digital (incluyendo Colombia y Ecuador, entre otros), y proporcionar información veraz, precisa, completa y actualizada mediante un documento oficial de identificación vigente emitido por su país (Cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, pasaporte internacional, documento de identidad extranjero DIE, o documento nacional de identidad correspondiente). El Usuario es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos suministrados.

3.2. Aceptación Integral y Consentimiento Electrónico: El proceso de registro concluye con la manifestación expresa y voluntaria del consentimiento mediante la marcación de la casilla de verificación dispuesta en el formulario: "☑️ He leído y acepto los Términos y Condiciones, el Contrato de Afiliación como Distribuidor Independiente y la Política de Tratamiento de Datos Personales de Fornuvi S.A.S., autorizando expresamente el envío de información, ofertas, promociones e invitaciones por WhatsApp, correo electrónico y medios digitales de Fornuvi y sus comercios aliados a través de canales directos o de terceros autorizados". Dicha acción constituye la suscripción electrónica y vinculante de los presentes T&C, el Contrato de Vinculación Comercial y la Política de Privacidad, con plena validez legal y probatoria al amparo de la Ley 527 de 1999 de la República de Colombia.

3.3. Perfeccionamiento: La relación como Distribuidor Independiente solo se considerará perfeccionada una vez que el registro haya sido completado y aceptado por LA COMPAÑÍA, quien se reserva el derecho de admitir o rechazar cualquier solicitud.

4. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de manera diligente, correcta y lícita, y a abstenerse de:

• Utilizar el Sitio Web con fines o efectos ilícitos, fraudulentos, o contrarios a la ley y el orden público.
• Reproducir, copiar, distribuir o modificar los contenidos sin autorización expresa de LA COMPAÑÍA.
• Introducir virus informáticos o cualquier sistema que pueda dañar los sistemas de LA COMPAÑÍA.
• Intentar acceder a áreas restringidas o cuentas de otros usuarios sin autorización.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio Web y sus contenidos, incluyendo textos, gráficos, logotipos, marcas y software (el "Contenido"), son propiedad exclusiva de LA COMPAÑÍA o de terceros que han autorizado su uso. El acceso al Sitio Web no confiere al Usuario ningún derecho sobre dicho Contenido. Queda estrictamente prohibida su explotación sin autorización previa y por escrito.

6. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

6.1. Disponibilidad del Sitio Web: LA COMPAÑÍA no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio Web y no asume responsabilidad por daños derivados de su falta de disponibilidad o continuidad.

6.2. Comercios Aliados y Enlaces de Terceros: El Sitio Web y la plataforma de LA COMPAÑÍA integran alianzas estratégicas con establecimientos de comercio y proveedores externos ("Comercios Aliados"). LA COMPAÑÍA opera única y exclusivamente como canal tecnológico y facilitador de beneficios, recompensas y compensación para la comunidad de Distribuidores. En virtud del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), la calidad, idoneidad, garantía, entrega y legalidad de los bienes o servicios comercializados por dichos Comercios Aliados son de responsabilidad única y exclusiva del comercio emisor. LA COMPAÑÍA no asume responsabilidad civil, contractual o extracontractual por transacciones directas entre Usuarios y dichos comercios terceros.

6.3. Declaraciones de Ingresos: LA COMPAÑÍA no garantiza ningún nivel de ingresos. Cualquier ejemplo de ganancias es solo para fines ilustrativos y no constituye una promesa. El éxito depende del esfuerzo y habilidades personales del Distribuidor Independiente.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y AUTORIZACIÓN EXPRESA DE COMUNICACIONES DIGITALES (LEYES 1581 DE 2012 Y 2300 DE 2023)

7.1. Consentimiento de Tratamiento: Al aceptar los presentes T&C, el Usuario y/o Distribuidor autoriza expresamente a FORNUVI S.A.S. (NIT 901.953.881-1) para recolectar, procesar, almacenar, transmitir y transferir sus datos personales conforme a su Política de Tratamiento de Datos Personales y la Ley 1581 de 2012.

7.2. Autorización Expresa de Comunicaciones por WhatsApp y Medios Electrónicos: El Usuario y/o Distribuidor autoriza expresamente a LA COMPAÑÍA para que, de manera directa o a través de empresas terceras contratadas y autorizadas (proveedores de infraestructura tecnológica, pasarelas de mensajería masiva y plataformas de WhatsApp Business API en calidad de Encargados del Tratamiento), le remita comunicaciones a su número de teléfono celular vía WhatsApp, mensajes de texto (SMS), correo electrónico y notificaciones en la plataforma sobre:

• Notificaciones operativas, estados de cuenta, novedades del sistema y seguridad de la cuenta.
• Ofertas comerciales exclusivas, promociones, descuentos, invitaciones a eventos y actividades de la Comunidad Fornuvi.
• Promociones, beneficios, cupones y oportunidades exclusivas ofrecidas por la red de Comercios Aliados de Fornuvi.

7.3. Revocatoria y Derecho de Desuscripción (Opt-Out - Ley 2300 de 2023): El Usuario podrá revocar en cualquier momento la recepción de mensajes comerciales o promocionales a través de los canales de desuscripción automáticos en los mensajes recibidos o mediante correo a info@fornuvi.com, sin costo alguno y sin que ello extinga las notificaciones operativas obligatorias de la cuenta.

7.4. Transferencia y Transmisión Internacional de Datos: Al registrarse o utilizar el Sitio Web desde cualquier país habilitado (Colombia, Ecuador y otros), el Usuario autoriza expresamente la transferencia y transmisión internacional de sus datos a la infraestructura en la nube y servidores seguros de LA COMPAÑÍA o sus encargados tecnológicos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y normativas internacionales de protección de datos.

8. MODIFICACIONES

LA COMPAÑÍA se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes T&C. Es responsabilidad del Usuario revisarlos periódicamente. El uso continuado del Sitio Web tras una modificación constituirá la aceptación de los nuevos términos.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos T&C se rigen por las leyes de la República de Colombia, país sede de LA COMPAÑÍA. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Cali, Colombia, sin perjuicio de las normas imperativas de orden público y derechos del consumidor aplicables localmente en los países autorizados de operación.

DECLARACIONES

LA COMPAÑÍA declara que su objeto social principal consiste en la estructuración, desarrollo y operación de un sistema de comercialización en red o marketing multinivel, conforme a la Ley 1700 de 2013. Dicha actividad se materializa a través de una plataforma que integra un portafolio de oportunidades comerciales para sus Distribuidores Independientes, el cual podrá incluir, de manera no limitativa, las siguientes modalidades:

• Intermediación Comercial: La operación de una plataforma de comercio electrónico para la venta de productos suministrados por LA COMPAÑÍA o por terceros proveedores.
• Programa de Referidos con Aliados: La gestión de un programa de beneficios y compensaciones basado en alianzas estratégicas con establecimientos de comercio externos, mediante el cual se generan ingresos derivados del consumo realizado por la red en dichos establecimientos.
• Distribución de Productos Propios: Eventualmente, la distribución y venta directa de productos desarrollados o marcados por LA COMPAÑÍA.

EL DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE declara ser mayor de edad, con plena capacidad legal para contratar y obligarse, y manifiesta su interés voluntario de vincularse a la red comercial de LA COMPAÑÍA bajo la modalidad de Distribuidor Independiente.

CLÁUSULA PRIMERA: OBJETO DEL CONTRATO

El objeto de este contrato es establecer los términos y condiciones que regulan la relación comercial, de carácter mercantil e independiente, entre LA COMPAÑÍA y EL DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE. En virtud de esta relación, EL DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE promoverá y comercializará los productos y/o servicios ofrecidos en la plataforma de LA COMPAÑÍA, y podrá desarrollar una red de distribución, a cambio de las compensaciones económicas establecidas en el Plan de Compensación vigente.

CLÁUSULA SEGUNDA: ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA Y PERFECCIONAMIENTO

EL DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE manifiesta que, al marcar la casilla electrónica de verificación dispuesta en el formulario de registro: "☑️ He leído y acepto los Términos y Condiciones, el Contrato de Afiliación como Distribuidor Independiente y la Política de Tratamiento de Datos Personales de Fornuvi S.A.S., autorizando expresamente el envío de información, ofertas, promociones e invitaciones por WhatsApp, correo electrónico y medios digitales de Fornuvi y sus comercios aliados a través de canales directos o de terceros autorizados", o al firmar digitalmente cualquier documento vinculante de la plataforma, está suscribiendo de manera libre, voluntaria, expresa, informada e inequívoca el contenido íntegro de este contrato y sus anexos, adquiriendo plena validez jurídica y fuerza obligatoria entre LAS PARTES conforme a la Ley 527 de 1999 sobre mensajes de datos y comercio electrónico en Colombia.

CLÁUSULA TERCERA: NATURALEZA DE LA RELACIÓN

LAS PARTES acuerdan y reconocen que la relación que surge de este contrato es de naturaleza estrictamente mercantil y autónoma. En consecuencia:

• No existe relación laboral: Este contrato no crea, ni se interpretará como creador de, una relación laboral, contrato de trabajo, sociedad o empresa conjunta entre LA COMPAÑÍA y EL DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE.
• Independencia y Autonomía: EL DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE no estará sujeto a subordinación, no cumplirá un horario de trabajo impuesto por LA COMPAÑÍA, y desarrollará su actividad con sus propios medios, bajo su propio riesgo y autonomía.
• Responsabilidades Tributarias y de Seguridad Social: EL DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE es el único y exclusivo responsable de la declaración, reporte y pago de todos los tributos, impuestos (IVA, Renta, Retenciones, etc.) y contribuciones aplicables según las leyes de su respectivo país de domicilio o residencia fiscal. Para distribuidores residentes en Colombia, la obligación de cotizar al Sistema de Seguridad Social Integral (salud, pensión y riesgos laborales) como trabajadores independientes corresponderá única y exclusivamente al distribuidor cuando sus ingresos netos mensuales alcancen los topes legales exigidos por la ley colombiana (iguales o superiores a un salario mínimo legal mensual vigente - 1 SMLMV), aclarándose que la afiliación y permanencia en la red comercial no exige pago ni comprobante alguno de seguridad social para personas desempleadas o con ingresos inferiores al tope legal. Para distribuidores residentes en el extranjero (como Ecuador u otros países autorizados), serán responsables de sus obligaciones tributarias locales y autorizan expresamente a LA COMPAÑÍA a practicar las retenciones en la fuente sobre pagos o giros transfronterizos exigidas por el Estatuto Tributario colombiano o convenios internacionales de doble imposición aplicables.

CLÁUSULA CUARTA: REQUISITOS DE VINCULACIÓN

Para ser y permanecer como DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE, se deberá cumplir con los siguientes requisitos:

• Capacidad y Mayoría de Edad: Ser mayor de edad y contar con plena capacidad civil y legal para contraer obligaciones mercantiles conforme a las leyes de la República de Colombia o de su país de residencia o nacionalidad.
• Identificación Oficial Válida: Contar con un documento de identidad oficial, idóneo y vigente emitido por la autoridad gubernamental competente de su país (Cédula de Ciudadanía, Cédula de Extranjería, Pasaporte Internacional, Cédula de Identidad, Documento de Identificación Extranjero DIE, NIT o RUC según corresponda).
• Territorio y Cobertura Operativa: Residir legalmente en Colombia o en cualquiera de los países o territorios en los cuales LA COMPAÑÍA mantenga habilitadas sus operaciones de plataforma, logística comercial, despacho de productos o procesamiento de pagos (incluyendo Colombia y Ecuador, entre otros habilitados por LA COMPAÑÍA).
• Información Veraz y Actualizada: Suministrar información personal, tributaria y de contacto veraz, exacta, completa y actualizada durante el proceso de registro, y mantenerla permanentemente actualizada durante toda la vigencia del contrato.
• Historial y Buena Conducta en la Red: No haber sido suspendido ni terminado de forma definitiva de la red comercial de LA COMPAÑÍA por comisión de faltas graves a sus políticas o al Código de Ética.
• Aceptación Integral Normativa: Aceptar electrónicamente el presente contrato, los Términos y Condiciones Generales, la Política de Tratamiento de Datos Personales y dar estricto cumplimiento al Plan de Compensación y demás manuales corporativos emitidos por LA COMPAÑÍA.

CLÁUSULA QUINTA: DERECHOS DEL DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE

EL DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE tendrá derecho a:

• Recibir las compensaciones económicas (comisiones, bonos, incentivos) de acuerdo con lo estipulado en el Plan de Compensación vigente.
• Acceder a capacitaciones, material de apoyo, herramientas digitales y soporte proporcionado por LA COMPAÑÍA.
• Adquirir los productos ofrecidos por LA COMPAÑÍA.
• Terminar unilateralmente y en cualquier momento el presente contrato, mediante notificación escrita a LA COMPAÑÍA, sin que ello genere penalización alguna.

CLÁUSULA SEXTA: OBLIGACIONES DEL DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE

EL DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE se obliga a:

• Actuar siempre con ética, honestidad, transparencia y profesionalismo, protegiendo la reputación de LA COMPAÑÍA.
• Promover y vender los productos basándose en sus características y beneficios reales, sin incurrir en publicidad engañosa, exageraciones o promesas de ganancias garantizadas.
• Cumplir estrictamente con el Plan de Compensación, el Código de Ética y demás políticas internas de LA COMPAÑÍA.
• No utilizar las marcas, logos y nombres comerciales de LA COMPAÑÍA para fines distintos a los autorizados en este contrato.
• Mantener la confidencialidad sobre la información privilegiada de LA COMPAÑÍA a la que tenga acceso.

CLÁUSULA SÉPTIMA: PLAN DE COMPENSACIÓN, MONEDAS Y FORMAS DE PAGO

El Plan de Compensación de LA COMPAÑÍA es un documento anexo que forma parte integral de este contrato. Dicho plan detalla la estructura de puntos (PV y GV), los requisitos de calificación a rangos, comisiones por venta directa, bonificaciones de equipo binario y unilevel, y las formas de liquidación.

Se deja constancia expresa que las compensaciones se derivan sustancialmente de la venta real y efectiva de productos y/o servicios a consumidores finales, y jamás del mero reclutamiento o incorporación de personas a la red, en estricto cumplimiento del régimen multinivel (Ley 1700 de 2013).

Monedas y Dispersión de Pagos: Para distribuidores en Colombia, las comisiones se calcularán y pagarán en Pesos Colombianos (COP) mediante transferencia bancaria a cuentas verificadas. Para distribuidores en otros países autorizados (como Ecuador u otros), los pagos se realizarán en la moneda legal o convenida para dicho territorio (por ejemplo, Dólares de los Estados Unidos de América - USD) o su equivalente oficial, a través de los canales o pasarelas de pago habilitadas en la plataforma, asumiendo el Distribuidor los costos de intermediación bancaria o comisiones de transferencia internacional cuando fueren aplicables. LA COMPAÑÍA mantendrá el Plan de Compensación accesible para consulta permanente en: Ver Plan de Compensación Técnico Oficial.

CLÁUSULA OCTAVA: POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN, GARANTÍA Y COBERTURA LOGÍSTICA

Esta política regula las transacciones de productos y/o servicios adquiridos directamente desde la tienda virtual o plataforma de LA COMPAÑÍA:

• Exclusión de Transacciones con Comercios Aliados: Se deja constancia expresa de que LA COMPAÑÍA actúa como un simple intermediario en las transacciones que EL DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE o su red realicen en los establecimientos de comercios aliados. Por lo tanto, cualquier reclamación sobre productos o servicios de comercios aliados deberá ser gestionada directamente ante el comercio tercero.
• Derecho de Retracto (Compras en la Plataforma Fornuvi): Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor en Colombia) y normativas análogas de protección al consumidor en los países donde opere la plataforma, EL DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE podrá ejercer el derecho de retracto sobre los productos adquiridos directamente de LA COMPAÑÍA dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega física del producto, asumiendo los costos directos de devolución del bien a las bodegas o centros de acopio autorizados por LA COMPAÑÍA.
• Cobertura Logística y Envíos: Los despachos de productos físicos adquiridos a través de la plataforma están sujetos a las zonas de cobertura, condiciones de transporte y requisitos aduaneros o de nacionalización aplicables en el país de entrega seleccionado por el comprador.
• Garantía de Recompra (Terminación del Contrato): En estricto cumplimiento con la Ley 1700 de 2013, LA COMPAÑÍA recomprará los productos no perecederos que el Distribuidor Independiente haya adquirido directamente de LA COMPAÑÍA y que aún se encuentren en su poder, en perfecto estado, sellados y con fecha de expiración vigente, dentro de los seis (6) meses previos a la terminación, reembolsando un mínimo del noventa por ciento (90%) del costo neto original pagado.

CLÁUSULA NOVENA: DURACIÓN Y TERMINACIÓN

Duración: El presente contrato es de término indefinido y estará vigente mientras LAS PARTES cumplan con sus obligaciones.

Terminación por parte del Distribuidor: Podrá darlo por terminado en cualquier momento, sin necesidad de justificar la causa, mediante notificación escrita enviada al correo electrónico oficial.

Terminación por parte de LA COMPAÑÍA: De forma inmediata en caso de incumplimiento grave de las cláusulas, actos fraudulentos o inactividad prolongada según las políticas internas.

CLÁUSULA DÉCIMA: TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, HABEAS DATA Y AUTORIZACIÓN EXPRESA DE COMUNICACIONES POR WHATSAPP Y MEDIOS DIGITALES (LEYES 1581 DE 2012 Y 2300 DE 2023)

10.1. Marco Normativo y Roles de Tratamiento: En estricto cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), EL DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE autoriza de manera previa, expresa, libre, voluntaria e informada a FORNUVI S.A.S. (NIT 901.953.881-1), en su condición de Responsable del Tratamiento, para recolectar, almacenar, usar, circular, procesar, transmitir y transferir sus datos personales suministrados durante el proceso de registro y durante la vigencia de su vinculación mercantil.

10.2. Finalidades Principales del Tratamiento: Los datos personales recolectados serán tratados con el propósito de: (a) Gestionar la vinculación comercial, registro y enrolamiento en la plataforma; (b) Calcular, liquidar, emitir reportes y efectuar el pago oportuno de comisiones, bonificaciones y premios conforme al Plan de Compensación; (c) Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias ante la DIAN y entes de control; (d) Proveer soporte técnico, atención al cliente y gestión de PQRSF; y (e) Garantizar la seguridad, autenticación e integridad de la oficina virtual y la red de distribución.

10.3. Autorización Expresa de Comunicaciones Comerciales por WhatsApp y Medios Digitales (Ley 2300 de 2023): EL DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE manifiesta de manera inequívoca que ha seleccionado voluntariamente los canales digitales para ser contactado, y autoriza expresamente a LA COMPAÑÍA a remitirle, a través de su número de WhatsApp registrado, mensajes de texto (SMS), correo electrónico institucional o personal, llamadas telefónicas y notificaciones en la oficina virtual:

• Notificaciones operativas, estados de cuenta, liquidaciones de comisiones, cambios normativos y alertas de seguridad.
• Ofertas comerciales exclusivas, promociones, bonos extraordinarios, descuentos, capacitaciones, eventos e invitaciones especiales derivadas de su condición de miembro activo de la Comunidad Fornuvi.
• Información comercial, promociones, beneficios, cupones y novedades de la red de Comercios Aliados vinculados estratégica y comercialmente con FORNUVI S.A.S., creados para enriquecer el ecosistema de consumo y compensación de la red.

10.4. Gestión Directa o Mediante Terceros Especializados Autorizados (Encargados del Tratamiento): LAS PARTES reconocen y acuerdan que las comunicaciones descritas y el procesamiento tecnológico podrán ser gestionados y ejecutados directamente por FORNUVI S.A.S. o a través de empresas terceras especializadas, proveedores tecnológicos, pasarelas de mensajería (WhatsApp Business API / SMS) y plataformas de comunicación masiva debidamente autorizadas y contratadas por LA COMPAÑÍA. Dichos terceros actuarán jurídicamente en calidad de Encargados del Tratamiento, bajo estrictos estándares de ciberseguridad, confidencialidad y acuerdos de transmisión de datos personales que les impiden utilizar los datos para finalidades propias no autorizadas por LA COMPAÑÍA.

10.5. Derecho de Revocatoria y Desuscripción Publicitaria (Opt-Out): Conforme a la Ley 2300 de 2023 y la normatividad de protección de datos, EL DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE tiene el derecho de solicitar en cualquier momento, de forma gratuita, directa y expedita, la exclusión o limitación en la recepción de mensajes netamente publicitarios o promocionales respondiendo a los mensajes con las palabras clave habilitadas o enviando una solicitud formal al correo info@fornuvi.com. Dicha revocatoria publicitaria no afectará las notificaciones transaccionales, de seguridad o indispensables para la ejecución del presente contrato y la liquidación de sus comisiones.

10.6. Derechos del Titular (Derechos ARCO): EL DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE podrá ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales, así como revocar la autorización otorgada, mediante solicitud dirigida al Responsable al correo electrónico: info@fornuvi.com o al canal de atención telefónica oficial, de conformidad con la Política de Tratamiento de Datos Personales de LA COMPAÑÍA.

10.7. Transferencia y Transmisión Internacional de Datos Personales: Habida cuenta de que FORNUVI S.A.S. cuenta con infraestructura tecnológica en la nube, pasarelas de pago, servicios de mensajería masiva global (como WhatsApp / Meta) y opera para usuarios y distribuidores de diversos países (Colombia, Ecuador y demás territorios habilitados), EL DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE autoriza de forma expresa, informada e inequívoca la transferencia y transmisión internacional de sus datos personales a servidores ubicados fuera de su país de residencia, garantizándose siempre niveles adecuados de seguridad de la información, confidencialidad y estricto cumplimiento de los estándares legales de protección de datos.

CLÁUSULA UNDÉCIMA: MODIFICACIONES

Cualquier modificación será notificada con al menos quince (15) días de antelación a su entrada en vigor a través del correo electrónico registrado o de la plataforma virtual.

CLÁUSULA DUODÉCIMA: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este contrato se rige íntegramente por las leyes de la República de Colombia, país del domicilio principal de FORNUVI S.A.S., bajo el marco comercial de la Ley 1700 de 2013 y el Código de Comercio. Para cualquier controversia derivada del presente contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Cali, Colombia, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de orden público y protección al consumidor aplicables localmente en los países donde se comercialicen efectivamente los bienes o servicios.

1. OBJETIVO Y MARCO LEGAL

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales tiene como finalidad garantizar el derecho constitucional de Hábeas Data que tienen todas las personas de conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos de FORNUVI S.A.S. (en adelante, “LA COMPAÑÍA”), en cumplimiento del Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y la Ley 2300 de 2023.

2. DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO

LA COMPAÑÍA podrá recolectar, almacenar y procesar datos personales de Usuarios, Clientes y Distribuidores Independientes, los cuales incluyen: nombres y apellidos, documento de identificación oficial (cédula de ciudadanía, tarjeta o cédula de extranjería, pasaporte internacional, documento de identificación extranjero DIE, cédula de identidad, NIT o RUC según el país emisor), fecha de nacimiento, país de residencia, departamento, provincia, estado o región territorial, ciudad, dirección de residencia física, número de teléfono celular / WhatsApp verificado, correo electrónico, datos bancarios para liquidación de comisiones (certificación bancaria, número de cuenta o billetera digital habilitada), documento tributario (RUT, RUC u homólogo) e información transaccional y de la red de distribución.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales recolectados por LA COMPAÑÍA serán tratados para las siguientes finalidades legítimas:

• Gestión Contractual y Operativa: Tramitar el registro, creación y activación de la cuenta u oficina virtual, validación de identidad y verificación de requisitos legales nacionales e internacionales.
• Liquidación y Compensación Multinivel: Administrar el árbol genealógico, calcular volúmenes personales y grupales (PV y GV), liquidar comisiones, incentivos y bonificaciones, y transferir los pagos correspondientes en la moneda habilitada.
• Cumplimiento Tributario y Legal: Expedición de facturas electrónicas, certificados de retención, reportes obligatorios a la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) de Colombia, administraciones tributarias homólogas en países autorizados donde opere la compañía (como el SRI en Ecuador), y demás entes de control judicial o administrativo competentes.
• Soporte y Mesa de Ayuda: Atender peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones (PQRSF) y prestar asistencia técnica.

4. AUTORIZACIÓN EXPRESA DE COMUNICACIONES POR WHATSAPP Y MEDIOS DIGITALES (LEY 2300 DE 2023)

Al registrarse y aceptar esta Política, el Titular otorga su consentimiento previo, expreso, informado e inequívoco para que FORNUVI S.A.S. se comunique a través de su número de teléfono celular vía WhatsApp, mensajes de texto (SMS), correo electrónico institucional o personal, notificaciones móviles y llamadas telefónicas, para:

• Enviar alertas operativas, estados de cuenta, novedades del sistema, seguridad de la cuenta y avisos normativos.
• Difundir ofertas comerciales exclusivas, promociones, bonos extraordinarios, eventos, capacitaciones, lanzamientos y actividades exclusivas de la Comunidad Fornuvi.
• Compartir ofertas, promociones, cupones de descuento y beneficios especiales otorgados por la red de Comercios Aliados suscritos en convenio con Fornuvi S.A.S.

En cumplimiento de la Ley 2300 de 2023, el Titular reconoce y acepta que ha elegido los canales electrónicos y WhatsApp como sus medios autorizados de relacionamiento.

5. GESTIÓN POR TERCEROS AUTORIZADOS (ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO)

Para garantizar la máxima seriedad, disponibilidad y entrega oportuna de los mensajes, LA COMPAÑÍA podrá realizar el tratamiento tecnológico y envío de comunicaciones de manera directa o mediante empresas terceras especializadas, proveedores de infraestructura de software, pasarelas de mensajería masiva (WhatsApp Business API / SMS) y plataformas tecnológicas contratadas y autorizadas.

Dichos terceros operan estrictamente en condición de Encargados del Tratamiento, bajo cláusulas de confidencialidad y protocolos de seguridad que les prohíben expresamente utilizar los datos para propósitos distintos a la prestación del servicio contratado por FORNUVI S.A.S., salvaguardando en todo momento la reserva y privacidad del Titular.

6. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES

En virtud de la operación global de la plataforma, el alojamiento en centros de datos en la nube y la participación de usuarios y distribuidores independientes de múltiples jurisdicciones (incluyendo Colombia, Ecuador y demás países autorizados), el Titular autoriza expresamente a FORNUVI S.A.S. a transferir y transmitir internacionalmente sus datos personales a servidores y encargados tecnológicos ubicados en el exterior.

LA COMPAÑÍA garantiza que tales transferencias y transmisiones se efectúan bajo estrictos estándares de seguridad, acuerdos contractuales de confidencialidad y dando pleno cumplimiento a lo establecido en el Artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y normatividad internacional de protección de la privacidad.

7. DERECHOS DE LOS TITULARES (DERECHOS ARCO)

De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a LA COMPAÑÍA o los Encargados del Tratamiento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a LA COMPAÑÍA.
• Ser informado por LA COMPAÑÍA, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

8. PROCEDIMIENTO DE REVOCATORIA PUBLICITARIA (OPT-OUT)

El Titular podrá solicitar en cualquier momento la exclusión de las listas de difusión de mensajes publicitarios o promocionales respondiendo a los mensajes de WhatsApp/SMS con la palabra CANCELAR o enviando una solicitud formal a info@fornuvi.com con el asunto "Revocatoria de Comunicaciones Comerciales". La solicitud será procesada en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, sin perjuicio de las notificaciones operativas obligatorias del contrato.

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

FORNUVI S.A.S. adopta medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, implementando protocolos de cifrado y servidores seguros.